Napomene o podacima Lesnina XXXL kartice
Napomene o zaštiti podataka za Lesnina XXXL karticu
Ove „napomene o zaštiti podataka za Lesnina XXXL karticu“ obaveštavaju vas o obradi vaših ličnih podataka o ličnosti od strane Lesnina S d.o.o. u vezi sa vašim korišćenjem Lesnina XXXL kartice. Dodatne informacije o obradi vaših podataka o ličnosti, kada koristite našu veb-stranicu www.xxxlesnina.rs naći ćete u našim napomenama o zaštiti podataka pod Politikom privatnosti Lesnine S.
I. Ime i adresa rukovaoca
Rukovalac u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i drugih propisa o zaštiti podataka je:
Lesnina S d.o.o.
Rajkova ulica40
11077 Novi Beograd, Srbija
Imejl: [email protected]
Veb-stranica: www.xxxlesnina.rs
II. Kontakt lica odgovornog za zaštitu podataka
Ime i prezime: Tijana Žunić Marić
Adresa: Pozorišni trg 7/6a, Novi Sad
Email: [email protected]
Telefon: 021/6619533
III. Obim obrade podataka u vezi sa Lesnina XXXL karticom
Lesnina XXXL kartica
1. Obrada podataka za prijavu Lesnina XXXL kartice
1.1. Opis i obim obrade podataka
Korisnici mogu da se prijave za našu Lesnina XXXL karticu i dobiju ekskluzivne pogodnosti i usluge, posebno ekskluzivne mesečne specijalne ponude, godišnji bonus za kupovinu, ekskluzivne ponude usluga, rođendanska iznenađenja, ekskluzivne nagradne igre, knjižicu pogodnosti, imejl newsletter i ankete. Obrađujemo sledeće podatke u okviru prijave za Lesnina XXXL karticu: ime, titulu, imejl-adresu, broj Lesnina XXXL kartice i datum njenog izdavanja, adresu, broj telefona, datum rođenja, jezik, ime i datum rođenja dece (opciono). Kada se prijavite za Lesnina XXXL karticu, pokrenućemo proces za potvrdu imejl adrese koju ste koristili. Pri tome obrađujemo sledeće podatke nakon dobijanja vaše saglasnosti: imejl adresu, IP adresu, vreme prijavljivanja za Lesnina XXXL karticu, vreme potvrde imejl adrese i klik na link za potvrdu u imejlu sa potvrdom. Ako se uz Lesnina XXXL karticu registrujete i za „Moj nalog“, mi ćemo u našoj bazi podataka proveriti da li ste se već prijavili za Lesnina XXXL karticu sa imejl adresom koju ste koristili za registraciju za „Moj nalog“. Ako već imate Lesnina XXXL karticu, mi ćemo popuniti vaše matične podatke (vašu adresu, broj telefona, datum rođenja) u vašem korisničkom nalogu „Moj nalog“ podacima koje ste već prikupili i sačuvaćemo vaše podatke samo jednom u našoj korisničkoj bazi podataka, uključujući i podatke o vašem ponašanju kao korisnik, koje koristimo za individualizaciju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice i „Moj nalog“. Dodatne informacije možete pronaći u našim opštim napomenama o zaštiti podataka na linku. Lesnina XXXL ne prenosi vaše podatke drugim Lesnina XXXL društvima.
1.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za obradu podataka u vezi sa prijavom za Lesnina XXXL karticu je čl. 12 st. 1 t. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ispunjenje ugovora). Pravni osnov za povezivanje podataka u vezi sa „Moj nalog“ je naš legitimni interes (čl. 12 st. 1 t. 6 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) da svakog kupca koji koristi Lesnina XXXL karticu i „Moj nalog“ samo jednom – zbog tačnosti podataka i IT bezbednosti – sačuvamo u našoj bazi podataka.
1.3. Svrha obrade podataka
Podatke obrađujemo da bismo korisnicima pružili pogodnosti i usluge u okviru Lesnina XXXL kartice i „Moj nalog“. Za poštanske pošiljke koristimo razne pružaoce usluge slanja koji imaju pristup vašim ličnim podacima potrebnim za isporuku.
1.4. Rok čuvanja podataka
Podatke obrađujemo sve dok sa korisnikom postoji korisnički ugovor za Lesnina XXXL karticu. Pored toga čuvamo ove podatke samo koliko je potrebno za ispunjavanje određene zakonske obaveze čuvanja ili kao potvrdu za ili odbranu protiv pravnih zahteva.
2. Obrada podataka za individualizaciju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice
2.1. Opis i obim obrade podataka
Želimo da usluge u okviru Lesnina XXXL kartice odgovaraju vašim interesovanjima. Zbog toga obrađujemo vaše podatke u vezi sa prijavom za Lesnina XXXL karticu i u kombinaciji sa vašim drugim ponašanjem kao korisnikom (naročito podatke o korišćenju imejl newsletter-a, podatke o anketama, iskorišćenim kuponima, podatke o kolačićima, podatke o vašim kupovinama, prodajnim razgovorima, podatke o babybox-u i vaše korisničko ponašanje kod ponuđača trećih lica, posebno u Mobile Pocket aplikaciji), ukoliko vam možemo dodeliti ove podatke (npr. preko imejl adese koja se koristi za prijavu Lesnina XXXL kartice, preko broja Lesnina XXXL kartice ili ponašanjem tokom prijavljivanja na „Moj nalog“). Ukoliko ne želite da se podaci povezuju, onda ne bi trebalo da na drugim mestima (npr. prilikom kupovine ili savetovanja) koristite ili objavite Lesnini XXXL broj vaše Lesnina XXXL kartice i imejl adresu koju koristite za prijavu iste.
2.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za individualizaciju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice putem podataka o ponašanju korisnika van imejl neswletter-a, podataka o anketama, iskorišćim kuponima, podataka o kolačićima kada ste prijavljeni na „Moj nalog“, podataka o vašim kupovinama, prodajnim razgovorima i podataka o babybox-u je čl. 12 st. 1 t. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ispunjenje ugovora). Pravni osnov za individualizaciju putem vašeg korisničkog ponašanja u newsletter-u i kod ponuđača trećih lica (npr. Mobile Pocket) kao i podataka kolačića, kada niste prijavljeni na „Moj nalog“, jeste vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti), koju prikupljamo posebno. Vašu saglasnost možete da opozovete u svakom momentu sa dejstvom za u buduće. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
2.3. Svrha obrade podataka
Podatke obrađujemo da bismo individualizovali usluge u okviru Lesnina XXXL kartice za korisnika.
2.4. Rok čuvanja podataka
Podatke obrađujemo sve dok sa korisnikom postoji korisnički ugovor za Lesnina XXXL karticu i dok korisnik nije opozvao svoju saglasnost. Pored toga čuvamo ove podatke samo koliko je potrebno za ispunjavanje određene zakonske obaveze čuvanja ili kao potvrdu za ili odbranu protiv pravnih zahteva.
Newsletter
1. Opis i obim obrade podataka
Na našoj internet stranici ili u okviru naše kartice za kupce postoji mogućnost besplatne prijave na redovni newsletter i drugu marketinšku komunikaciju („newsletter“). U newsletter-u vas redovno obaveštavamo putem imejla o aktuelnim Lesnina ponudama za proizvode i usluge. Newsletter možemo na osnovu dole navedenih podataka da sastavimo individualno za vas („personalizovan newsletter“) samo ukoliko smo dobili Vašu prethodnu saglasnost da pratimo Vaše ponašanje i na osnovu toga šaljemo personalizovani newsletter. Sledeći podaci se obrađuju u vezi s newsletter-om i personalizovanim newsletter-om, ukoliko možemo da ih vama dodelimo:
2. Pravni osnov za obradu podataka
Bez obzira da li ste se odvojeno prijavili na naš newsletter ili u okviru programa lojalnosti, pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost po članu 12 stav 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Mi onda proveravamo imejl adresu koja je navedena pri prijavljivanju za newsletter u okviru tzv. Double Opt In postupka, u okviru kojeg šaljemo imejl za potvrđivanje na navedenu imejl adresu.
Ako treba da sastavimo personalizovani newsletter u okviru programa lojalnosti uz pomoć ponašanja korisnika u newsletter-u, ponašanje pri upotrebi kod trećih lica, kao npr. u Mobile Pocket aplikaciji ili podaci kolačića, ako niste ulogovani u „moj nalog“, onda je pravni osnov takođe vaša saglasnost (član. 12 stav 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ).
3. Svrha obrade podataka
Mi obrađujemo vaše podatke da bi vam poslali newsletter i vršili marketinške aktivnosti. Takođe, obrađujemo podatke da bi upoznali vaša interesovanja i pripremili vam sadržaje na našoj veb stranici ili u personalizovanom newsletter-u u skladu sa vašim interesovanjima.
4. Rok čuvanja podataka
Podaci se brišu, čim više nisu neophodni za dostizanje svrhe njihovog skupljanja. Mi obrađujemo podatke onoliko dugo, dokle god ne opozovete vašu saglasnost. Ako opozovete vašu saglasnost, ne šaljemo vam više newsletter i brišemo vaše podatke u skladu s odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Pored toga čuvamo ove podatke samo koliko je potrebno za ispunjavanje određene zakonske obaveze čuvanja ili kao potvrdu za ili odbranu protiv pravnih zahteva.
5. Mogućnost opoziva i uklanjanja
Možete vašu saglasnost u svakom momentu sa dejstvom na budućnost da opozovete, tako što ćete kliknuti na link za odjavu na kraju svakog newsletter-a ili pošaljete imejl na [email protected] uz navođenje imejl adrese na koju newsletter više ne treba da se šalje. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
Više o vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete pogledati u Politici privatnosti Lesnina S.
Reklama na društvenim mrežama ili drugim partnerskim stranicama
Uz vašu izričitu saglasnost obrađujemo vaše podatke u svrhu reklame na društvenim mrežama, drugim partnerskim stranicama ponuđača reklama baziranih na ponašanju. Koristimo sledeće alate:
1. Facebook Custom Audience
1.1. Opis i obim obrade podataka
Sa Facebook Custom Audience možemo ciljano da vam prikažemo reklamne sadržaje, kada koristite Facebook i tamo se i zadržavate. U tu svrhu upoređujemo kodirano vašu imejl adresu (kao „heš vrednost“) sa Facebook Ireland Limited. Kod poklapanja – dakle ako koristite Facebook sa istom imejl adresom – možemo vam na Facebook-u prikazivati reklame za Lesnina proizvode i usluge, da bi vam omogućili optimalno iskustvo pri upotrebi. Facebook Ireland Limited prenosi vašu heš imejl adresu na Facebook, Inc. u SAD. Ukoliko nema preklapanja – dakle ako nemate Facebook nalog ili koristite Facebook sa nekom drugom imejl adresom – vaša imejl adresa neće dalje biti korišćena od strane Facebook-a i biće obrisana. Vi onda nećete dobijati personalizovane reklame za Lesnina proizvode i usluge na Facebook-u.Za obradu podataka u vezi sa Facebook Custom Audience smo mi sa Facebook Ireland Limited takozvani „zajednički rukovaoci“, što znači da Facebook i mi zajedno određujemo svrhu i način obrade podataka. U tu svrhu smo sklopili ugovor o zajedničkom rukovanju koji ovde možete pogledati.
1.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).
1.3. Svrha obrade podataka
Mi obrađujemo vaše podatke da bi vam na Facebook-u prikazivali Lesnina reklame.
1.4. Rok čuvanja podataka
Facebook čuva vašu imejl adresu maksimalno 180 dana. Ukoliko nema preklapanja – dakle ako nemate Facebook nalog ili koristite Facebook sa nekom drugom imejl adresom – vaša imejl adresa neće dalje biti korišćena od strane Facebook-a i biće obrisana.
1.5. Mogućnost opoziva i uklanjanja
Vašu saglasnost možete da opozovete ovde u svakom momentu sa dejstvom na budućnost. Možete da opozovete obradu vaših podataka od strane Facebook-a u svakom momentu.
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
2. Google Customer Match
2.1. Opis i obim obrade podataka
Sa Google Customer Match možemo vam preko Google mreže za pretragu i prikazivanje i na drugim reklamnim prostorima prikazivati ciljano reklamne sadržaje. U tu svrhu upoređujemo kodirano vaše podatke npr. ime, imejl adresu, broj telefona kao heš vrednost sa Google LLC (SAD). Kod poklapanja, dakle kada ste dodeljeni nekom Google korisničkom nalogu, bićete dodati ciljnoj grupi i prikazivaće vam se u Google mreži za pretraživanje i prikazivanje ili na drugim reklamnim površinama reklama za Lesnina proizvode i usluge, da bi vam omogućili optimalno iskustvo pri korišćenju. Ukoliko nema podudaranja – dakle kada nemate Google korisnički nalog – Google više neće koristiti vaše podatke i biće obrisani. Vi onda nećete dobijati personalizovane reklame za Lesnina proizvode i usluge. Više informacija o Google Customer Match možete naći ovde.
2.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).
2.3. Svrha obrade podataka
Mi obrađujemo vaše podatke da bi vam na Google mreži za pretraživanje i prikazivanje prikazivali Lesnina reklame.
2.4. Rok čuvanja podataka
Google vas kod podudaranja, dakle kada ste dodeljeni nekom Google korisničkom nalogu, na 13 meseci dodaje nekoj ciljnoj grupi. Vaše podatke posle provere, da li postoji podudaranje, Google više ne koristi i briše.
2.5. Mogućnost opoziva i uklanjanja
Vašu saglasnost možete da opozovete ovde u svakom moment sa dejstvom na budućnost. Možete da opozovete obradu vaših podataka od strane Google-a u svakom momentu.
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
IV. Primalac podataka
Ako prenesemo vaše lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ili izvršimo obradu u takvim zemljama (npr. u SAD), primenjujemo zakonski propisane standarde i bezbednosne mehanizme. To postižemo, na primer, primenom takozvanih standardnih ugovornih klauzula Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Kontaktirajte nas kao što je opisano pod tačkom 1 da biste saznali više o specifičnim bezbednosnim mehanizmima koje koristimo.
1. Obrađivači podataka o ličnosti
Vaše podatke o ličnosti prenosimo pružaocima usluga sa kojima sarađujemo na pružanju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice. Pažljivo smo odabrali ove pružaoce usluga i zaključili ugovore o obradi podataka o ličnosti, ukoliko je zakonski zahtevano.
2. Treća lica
Vaše podatke o ličnosti prosleđujemo drugim odgovornim licima koja obrađuju podatke o ličnosti u vaše svrhe, ukoliko je to neophodno za izvršenje ugovora ili pružanje usluga. Naši ugovorni partneri smeju da koriste podatke o ličnosti prenete na ovaj način samo u svrhu za koju smo ih mi preneli. Vaši podaci o ličnosti se prenose radi ispunjenja ugovora (čl. 12 st. 1 t. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) ili na osnovu našeg legitimnog interesa (čl. 12 st. 1 t. 6 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) da efikasno oblikujemo naše poslovanje.
3. Pravna obaveza ili izvršenje zakonskih obaveza
Vaše podatke o ličnosti prenosimo trećim licima ako je to zakonski propisano ili dozvoljeno i da bismo istražili ili sprečili sumnjive ili zaista protivzakonite aktivnosti.
4. Prenos u treće zemlje
Ukoliko prenosimo vaše podatke o ličnosti u zemlje van Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ili dajemo nalog obrađivaču u tim zemljama (na primer u SAD-u), sprovodimo zakonski zahtevane standarde i bezbednosne mehanizme. To postižemo npr. primenom takozvanih standardnih ugovornih klauzula Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Za više informacija o konkretno našim bezbednosnim mehanizmima, molimo vas da stupite sa nama u kontakt kao što je opisano pod tačkom I.
V. Prava lica čiji se podaci obrađuju
Ukoliko se obrađuju vaši podaci o ličnosti, vi ste lice čiji se podaci obrađuju u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i imate sledeća prava prema rukovaocu:
1. Pravo na informisanje
Možete da zatražite potvrdu od nas da li obrađujemo podatke o ličnosti koji se odnose na vas. Imate pravo da zatražite informacije o tome da li se vaši podatke o ličnosti prenose u treću zemlju ili u neku međunarodnu organizaciju. U tom kontekstu, možete zatražiti da budete obavešteni o odgovarajućim merama zaštite u skladu sa članom 65 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti u vezi sa prenosom.
2. Pravo na ispravku i dopunu
Imate pravo na ispravku i/ili dopunu prema rukovaocu ako su obrađeni podaci o ličnosti koji se tiču vas netačni ili nepotpuni. Rukovalac mora izvršiti ispravku i/ili dopunu bez nepotrebnog odlaganja.
3. Pravo na ograničenje obrade
U skladu sa zakonskim uslovima, možete zahtevati da se obrada vaših podataka o ličnosti ograniči. Ako je obrada vaših podataka o ličnosti ograničena, ovi podaci se mogu obraditi samo u određenim slučajevima, na primer, radi potvrde, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva ili zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili zbog ostvarivanja značajnih javnih interesa.
4. Pravo na brisanje
Možete zatražiti od rukovaoca da odmah obriše podatke o ličnosti koji se odnose na vas, a rukovalac je dužan da te podatke bez nepotrebnog odlaganja obriše, osim ako ne postoje izuzeci, na primer poštovanja zakonske obaveze rukovaoca kojom se zahteva obrada.
5. Pravo na obaveštavanje
Rukovalac je dužan da obavesti sve primaoce kojima su podaci o ličnosti otkriveni o svakoj ispravci ili brisanju podataka o ličnosti ili ograničenju njihove obrade, osim ako je to nemoguće ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava. Rukovalac je dužan da lice na koje se podaci odnose, na njegov zahtev, informiše o svim primaocima.
6. Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo da dobijete vaše podatke o ličnosti, koje ste dostavili rukovaocu na raspolaganje, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i imate pravo da ove podatke prenesete drugom rukovaocu bez ometanja od strane rukovaoca kojem su ti podaci bili dostavljeni, ako su zajedno ispunjeni zakonski uslovi.
7. Pravo na prigovor
Imate pravo, iz razloga koji proizilaze iz vaše konkretne situacije, da u bilo kom trenutku uložite rukovaocu prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti koji se odnose na vas, u skladu sa članom 12. stav 1. tač. 5) i 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti uključujući i profilisanje koje se zasniva na tim odredbama. Rukovalac je dužan da prekine sa obradom podataka o licu koje je podnelo prigovor, osim ako je predočio da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama lica na koji se podaci odnose ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahteva. Ako se lični podaci koji se odnose na vas obrađuju u cilju obavljanja direktnog oglašavanja, uključujući i profilisanje u meri u kojoj je ono povezano sa direktnim oglašavanjem, imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti.
8. Pravo na opoziv pristanka
Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete pristanak na obradu podataka o ličnosti. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
9. Automatizovano donošenje pojedinačnih odluka i profilisanje
Imate pravo da se na vas ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po vas ili ta odluka značajno utiče na vaš položaj.
10. Pravo na pritužbu Povereniku
Ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lek, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku ako smatrate da je obrada podataka o vašoj ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Poverenik je dužan da podnosioca pritužbe obavesti o toku postupka koji vodi, rezultatima postupka, kao i o pravu lica da pokrene sudski postupak u skladu sa članom 83. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Ove „napomene o zaštiti podataka za Lesnina XXXL karticu“ obaveštavaju vas o obradi vaših ličnih podataka o ličnosti od strane Lesnina S d.o.o. u vezi sa vašim korišćenjem Lesnina XXXL kartice. Dodatne informacije o obradi vaših podataka o ličnosti, kada koristite našu veb-stranicu www.xxxlesnina.rs naći ćete u našim napomenama o zaštiti podataka pod Politikom privatnosti Lesnine S.
I. Ime i adresa rukovaoca
Rukovalac u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i drugih propisa o zaštiti podataka je:
Lesnina S d.o.o.
Rajkova ulica40
11077 Novi Beograd, Srbija
Imejl: [email protected]
Veb-stranica: www.xxxlesnina.rs
II. Kontakt lica odgovornog za zaštitu podataka
Ime i prezime: Tijana Žunić Marić
Adresa: Pozorišni trg 7/6a, Novi Sad
Email: [email protected]
Telefon: 021/6619533
III. Obim obrade podataka u vezi sa Lesnina XXXL karticom
Lesnina XXXL kartica
1. Obrada podataka za prijavu Lesnina XXXL kartice
1.1. Opis i obim obrade podataka
Korisnici mogu da se prijave za našu Lesnina XXXL karticu i dobiju ekskluzivne pogodnosti i usluge, posebno ekskluzivne mesečne specijalne ponude, godišnji bonus za kupovinu, ekskluzivne ponude usluga, rođendanska iznenađenja, ekskluzivne nagradne igre, knjižicu pogodnosti, imejl newsletter i ankete. Obrađujemo sledeće podatke u okviru prijave za Lesnina XXXL karticu: ime, titulu, imejl-adresu, broj Lesnina XXXL kartice i datum njenog izdavanja, adresu, broj telefona, datum rođenja, jezik, ime i datum rođenja dece (opciono). Kada se prijavite za Lesnina XXXL karticu, pokrenućemo proces za potvrdu imejl adrese koju ste koristili. Pri tome obrađujemo sledeće podatke nakon dobijanja vaše saglasnosti: imejl adresu, IP adresu, vreme prijavljivanja za Lesnina XXXL karticu, vreme potvrde imejl adrese i klik na link za potvrdu u imejlu sa potvrdom. Ako se uz Lesnina XXXL karticu registrujete i za „Moj nalog“, mi ćemo u našoj bazi podataka proveriti da li ste se već prijavili za Lesnina XXXL karticu sa imejl adresom koju ste koristili za registraciju za „Moj nalog“. Ako već imate Lesnina XXXL karticu, mi ćemo popuniti vaše matične podatke (vašu adresu, broj telefona, datum rođenja) u vašem korisničkom nalogu „Moj nalog“ podacima koje ste već prikupili i sačuvaćemo vaše podatke samo jednom u našoj korisničkoj bazi podataka, uključujući i podatke o vašem ponašanju kao korisnik, koje koristimo za individualizaciju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice i „Moj nalog“. Dodatne informacije možete pronaći u našim opštim napomenama o zaštiti podataka na linku. Lesnina XXXL ne prenosi vaše podatke drugim Lesnina XXXL društvima.
1.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za obradu podataka u vezi sa prijavom za Lesnina XXXL karticu je čl. 12 st. 1 t. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ispunjenje ugovora). Pravni osnov za povezivanje podataka u vezi sa „Moj nalog“ je naš legitimni interes (čl. 12 st. 1 t. 6 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) da svakog kupca koji koristi Lesnina XXXL karticu i „Moj nalog“ samo jednom – zbog tačnosti podataka i IT bezbednosti – sačuvamo u našoj bazi podataka.
1.3. Svrha obrade podataka
Podatke obrađujemo da bismo korisnicima pružili pogodnosti i usluge u okviru Lesnina XXXL kartice i „Moj nalog“. Za poštanske pošiljke koristimo razne pružaoce usluge slanja koji imaju pristup vašim ličnim podacima potrebnim za isporuku.
1.4. Rok čuvanja podataka
Podatke obrađujemo sve dok sa korisnikom postoji korisnički ugovor za Lesnina XXXL karticu. Pored toga čuvamo ove podatke samo koliko je potrebno za ispunjavanje određene zakonske obaveze čuvanja ili kao potvrdu za ili odbranu protiv pravnih zahteva.
2. Obrada podataka za individualizaciju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice
2.1. Opis i obim obrade podataka
Želimo da usluge u okviru Lesnina XXXL kartice odgovaraju vašim interesovanjima. Zbog toga obrađujemo vaše podatke u vezi sa prijavom za Lesnina XXXL karticu i u kombinaciji sa vašim drugim ponašanjem kao korisnikom (naročito podatke o korišćenju imejl newsletter-a, podatke o anketama, iskorišćenim kuponima, podatke o kolačićima, podatke o vašim kupovinama, prodajnim razgovorima, podatke o babybox-u i vaše korisničko ponašanje kod ponuđača trećih lica, posebno u Mobile Pocket aplikaciji), ukoliko vam možemo dodeliti ove podatke (npr. preko imejl adese koja se koristi za prijavu Lesnina XXXL kartice, preko broja Lesnina XXXL kartice ili ponašanjem tokom prijavljivanja na „Moj nalog“). Ukoliko ne želite da se podaci povezuju, onda ne bi trebalo da na drugim mestima (npr. prilikom kupovine ili savetovanja) koristite ili objavite Lesnini XXXL broj vaše Lesnina XXXL kartice i imejl adresu koju koristite za prijavu iste.
2.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za individualizaciju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice putem podataka o ponašanju korisnika van imejl neswletter-a, podataka o anketama, iskorišćim kuponima, podataka o kolačićima kada ste prijavljeni na „Moj nalog“, podataka o vašim kupovinama, prodajnim razgovorima i podataka o babybox-u je čl. 12 st. 1 t. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ispunjenje ugovora). Pravni osnov za individualizaciju putem vašeg korisničkog ponašanja u newsletter-u i kod ponuđača trećih lica (npr. Mobile Pocket) kao i podataka kolačića, kada niste prijavljeni na „Moj nalog“, jeste vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti), koju prikupljamo posebno. Vašu saglasnost možete da opozovete u svakom momentu sa dejstvom za u buduće. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
2.3. Svrha obrade podataka
Podatke obrađujemo da bismo individualizovali usluge u okviru Lesnina XXXL kartice za korisnika.
2.4. Rok čuvanja podataka
Podatke obrađujemo sve dok sa korisnikom postoji korisnički ugovor za Lesnina XXXL karticu i dok korisnik nije opozvao svoju saglasnost. Pored toga čuvamo ove podatke samo koliko je potrebno za ispunjavanje određene zakonske obaveze čuvanja ili kao potvrdu za ili odbranu protiv pravnih zahteva.
Newsletter
1. Opis i obim obrade podataka
Na našoj internet stranici ili u okviru naše kartice za kupce postoji mogućnost besplatne prijave na redovni newsletter i drugu marketinšku komunikaciju („newsletter“). U newsletter-u vas redovno obaveštavamo putem imejla o aktuelnim Lesnina ponudama za proizvode i usluge. Newsletter možemo na osnovu dole navedenih podataka da sastavimo individualno za vas („personalizovan newsletter“) samo ukoliko smo dobili Vašu prethodnu saglasnost da pratimo Vaše ponašanje i na osnovu toga šaljemo personalizovani newsletter. Sledeći podaci se obrađuju u vezi s newsletter-om i personalizovanim newsletter-om, ukoliko možemo da ih vama dodelimo:
- Podaci koje prikupljamo pri vašoj prijavi: Imejl adresa
- Podaci koje obrađujemo nakon dobijanja vaše saglasnosti: IP adresa, vreme prijavljivanja za newsletter i potvrdu imejl adrese, klik na link za potvrdu u imejlu sa potvrdom, sadržaj izjave o saglasnosti;
- Podaci koje prikupljamo za merenje relevantnosti i uspeha u vezi sa tim kako upotrebljavate naš newsletter: korisnički ID, imejl adresa, IP adresa, otvaranje newsletter-a, ponašanje korisnika u newsletter-u (npr. klikovi na artikle, linkove ili proizvode), vaše dalje ponašanje kao korisnika na našoj veb stranici nakon klika na link u newsletter-u (npr. pregledani i kupljeni proizvodi i usluge). U tu svrhu koristimo kolačić za praćenje koji je dodeljen vašoj imejl adresi putem korisničkog ID-a. Navedene kolačiće koristimo isključivo uz Vašu saglasnost. Ukoliko se ne saglasite sa upotrebom navedenih kolačića, nećemo vršiti obradu Vaših podataka o ličnosti.
- Podaci koje prikupljamo o vašim kupovinama ukoliko date saglasnost za praćenje Vašeg ponašanja (onlajn i u našim prodajnim objektima): kupljeni proizvodi i usluge, broj kartice kupca, iskorišćeni vaučeri;
- Podaci koje prikupljamo u savetodavnim razgovorima ukoliko date saglasnost za praćenje Vašeg ponašanja (onlajn i u našim prodajnim objektima): proizvodi i usluge za koje ste iskazali interesovanje, imejl adrese ili brojevi kartica kupce;
- Podaci koje skupljamo preko aktiviranih kolačića, kao što je opisano u našim Pravilima upotrebe kolačića;
- Podaci o iskorišćenim kuponima.
2. Pravni osnov za obradu podataka
Bez obzira da li ste se odvojeno prijavili na naš newsletter ili u okviru programa lojalnosti, pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost po članu 12 stav 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Mi onda proveravamo imejl adresu koja je navedena pri prijavljivanju za newsletter u okviru tzv. Double Opt In postupka, u okviru kojeg šaljemo imejl za potvrđivanje na navedenu imejl adresu.
Ako treba da sastavimo personalizovani newsletter u okviru programa lojalnosti uz pomoć ponašanja korisnika u newsletter-u, ponašanje pri upotrebi kod trećih lica, kao npr. u Mobile Pocket aplikaciji ili podaci kolačića, ako niste ulogovani u „moj nalog“, onda je pravni osnov takođe vaša saglasnost (član. 12 stav 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ).
3. Svrha obrade podataka
Mi obrađujemo vaše podatke da bi vam poslali newsletter i vršili marketinške aktivnosti. Takođe, obrađujemo podatke da bi upoznali vaša interesovanja i pripremili vam sadržaje na našoj veb stranici ili u personalizovanom newsletter-u u skladu sa vašim interesovanjima.
4. Rok čuvanja podataka
Podaci se brišu, čim više nisu neophodni za dostizanje svrhe njihovog skupljanja. Mi obrađujemo podatke onoliko dugo, dokle god ne opozovete vašu saglasnost. Ako opozovete vašu saglasnost, ne šaljemo vam više newsletter i brišemo vaše podatke u skladu s odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Pored toga čuvamo ove podatke samo koliko je potrebno za ispunjavanje određene zakonske obaveze čuvanja ili kao potvrdu za ili odbranu protiv pravnih zahteva.
5. Mogućnost opoziva i uklanjanja
Možete vašu saglasnost u svakom momentu sa dejstvom na budućnost da opozovete, tako što ćete kliknuti na link za odjavu na kraju svakog newsletter-a ili pošaljete imejl na [email protected] uz navođenje imejl adrese na koju newsletter više ne treba da se šalje. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
Više o vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete pogledati u Politici privatnosti Lesnina S.
Reklama na društvenim mrežama ili drugim partnerskim stranicama
Uz vašu izričitu saglasnost obrađujemo vaše podatke u svrhu reklame na društvenim mrežama, drugim partnerskim stranicama ponuđača reklama baziranih na ponašanju. Koristimo sledeće alate:
1. Facebook Custom Audience
1.1. Opis i obim obrade podataka
Sa Facebook Custom Audience možemo ciljano da vam prikažemo reklamne sadržaje, kada koristite Facebook i tamo se i zadržavate. U tu svrhu upoređujemo kodirano vašu imejl adresu (kao „heš vrednost“) sa Facebook Ireland Limited. Kod poklapanja – dakle ako koristite Facebook sa istom imejl adresom – možemo vam na Facebook-u prikazivati reklame za Lesnina proizvode i usluge, da bi vam omogućili optimalno iskustvo pri upotrebi. Facebook Ireland Limited prenosi vašu heš imejl adresu na Facebook, Inc. u SAD. Ukoliko nema preklapanja – dakle ako nemate Facebook nalog ili koristite Facebook sa nekom drugom imejl adresom – vaša imejl adresa neće dalje biti korišćena od strane Facebook-a i biće obrisana. Vi onda nećete dobijati personalizovane reklame za Lesnina proizvode i usluge na Facebook-u.Za obradu podataka u vezi sa Facebook Custom Audience smo mi sa Facebook Ireland Limited takozvani „zajednički rukovaoci“, što znači da Facebook i mi zajedno određujemo svrhu i način obrade podataka. U tu svrhu smo sklopili ugovor o zajedničkom rukovanju koji ovde možete pogledati.
1.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).
1.3. Svrha obrade podataka
Mi obrađujemo vaše podatke da bi vam na Facebook-u prikazivali Lesnina reklame.
1.4. Rok čuvanja podataka
Facebook čuva vašu imejl adresu maksimalno 180 dana. Ukoliko nema preklapanja – dakle ako nemate Facebook nalog ili koristite Facebook sa nekom drugom imejl adresom – vaša imejl adresa neće dalje biti korišćena od strane Facebook-a i biće obrisana.
1.5. Mogućnost opoziva i uklanjanja
Vašu saglasnost možete da opozovete ovde u svakom momentu sa dejstvom na budućnost. Možete da opozovete obradu vaših podataka od strane Facebook-a u svakom momentu.
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
2. Google Customer Match
2.1. Opis i obim obrade podataka
Sa Google Customer Match možemo vam preko Google mreže za pretragu i prikazivanje i na drugim reklamnim prostorima prikazivati ciljano reklamne sadržaje. U tu svrhu upoređujemo kodirano vaše podatke npr. ime, imejl adresu, broj telefona kao heš vrednost sa Google LLC (SAD). Kod poklapanja, dakle kada ste dodeljeni nekom Google korisničkom nalogu, bićete dodati ciljnoj grupi i prikazivaće vam se u Google mreži za pretraživanje i prikazivanje ili na drugim reklamnim površinama reklama za Lesnina proizvode i usluge, da bi vam omogućili optimalno iskustvo pri korišćenju. Ukoliko nema podudaranja – dakle kada nemate Google korisnički nalog – Google više neće koristiti vaše podatke i biće obrisani. Vi onda nećete dobijati personalizovane reklame za Lesnina proizvode i usluge. Više informacija o Google Customer Match možete naći ovde.
2.2. Pravni osnov za obradu podataka
Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).
2.3. Svrha obrade podataka
Mi obrađujemo vaše podatke da bi vam na Google mreži za pretraživanje i prikazivanje prikazivali Lesnina reklame.
2.4. Rok čuvanja podataka
Google vas kod podudaranja, dakle kada ste dodeljeni nekom Google korisničkom nalogu, na 13 meseci dodaje nekoj ciljnoj grupi. Vaše podatke posle provere, da li postoji podudaranje, Google više ne koristi i briše.
2.5. Mogućnost opoziva i uklanjanja
Vašu saglasnost možete da opozovete ovde u svakom moment sa dejstvom na budućnost. Možete da opozovete obradu vaših podataka od strane Google-a u svakom momentu.
Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
IV. Primalac podataka
Ako prenesemo vaše lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ili izvršimo obradu u takvim zemljama (npr. u SAD), primenjujemo zakonski propisane standarde i bezbednosne mehanizme. To postižemo, na primer, primenom takozvanih standardnih ugovornih klauzula Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Kontaktirajte nas kao što je opisano pod tačkom 1 da biste saznali više o specifičnim bezbednosnim mehanizmima koje koristimo.
1. Obrađivači podataka o ličnosti
Vaše podatke o ličnosti prenosimo pružaocima usluga sa kojima sarađujemo na pružanju usluga u okviru Lesnina XXXL kartice. Pažljivo smo odabrali ove pružaoce usluga i zaključili ugovore o obradi podataka o ličnosti, ukoliko je zakonski zahtevano.
2. Treća lica
Vaše podatke o ličnosti prosleđujemo drugim odgovornim licima koja obrađuju podatke o ličnosti u vaše svrhe, ukoliko je to neophodno za izvršenje ugovora ili pružanje usluga. Naši ugovorni partneri smeju da koriste podatke o ličnosti prenete na ovaj način samo u svrhu za koju smo ih mi preneli. Vaši podaci o ličnosti se prenose radi ispunjenja ugovora (čl. 12 st. 1 t. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) ili na osnovu našeg legitimnog interesa (čl. 12 st. 1 t. 6 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) da efikasno oblikujemo naše poslovanje.
3. Pravna obaveza ili izvršenje zakonskih obaveza
Vaše podatke o ličnosti prenosimo trećim licima ako je to zakonski propisano ili dozvoljeno i da bismo istražili ili sprečili sumnjive ili zaista protivzakonite aktivnosti.
4. Prenos u treće zemlje
Ukoliko prenosimo vaše podatke o ličnosti u zemlje van Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ili dajemo nalog obrađivaču u tim zemljama (na primer u SAD-u), sprovodimo zakonski zahtevane standarde i bezbednosne mehanizme. To postižemo npr. primenom takozvanih standardnih ugovornih klauzula Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Za više informacija o konkretno našim bezbednosnim mehanizmima, molimo vas da stupite sa nama u kontakt kao što je opisano pod tačkom I.
V. Prava lica čiji se podaci obrađuju
Ukoliko se obrađuju vaši podaci o ličnosti, vi ste lice čiji se podaci obrađuju u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i imate sledeća prava prema rukovaocu:
1. Pravo na informisanje
Možete da zatražite potvrdu od nas da li obrađujemo podatke o ličnosti koji se odnose na vas. Imate pravo da zatražite informacije o tome da li se vaši podatke o ličnosti prenose u treću zemlju ili u neku međunarodnu organizaciju. U tom kontekstu, možete zatražiti da budete obavešteni o odgovarajućim merama zaštite u skladu sa članom 65 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti u vezi sa prenosom.
2. Pravo na ispravku i dopunu
Imate pravo na ispravku i/ili dopunu prema rukovaocu ako su obrađeni podaci o ličnosti koji se tiču vas netačni ili nepotpuni. Rukovalac mora izvršiti ispravku i/ili dopunu bez nepotrebnog odlaganja.
3. Pravo na ograničenje obrade
U skladu sa zakonskim uslovima, možete zahtevati da se obrada vaših podataka o ličnosti ograniči. Ako je obrada vaših podataka o ličnosti ograničena, ovi podaci se mogu obraditi samo u određenim slučajevima, na primer, radi potvrde, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva ili zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili zbog ostvarivanja značajnih javnih interesa.
4. Pravo na brisanje
Možete zatražiti od rukovaoca da odmah obriše podatke o ličnosti koji se odnose na vas, a rukovalac je dužan da te podatke bez nepotrebnog odlaganja obriše, osim ako ne postoje izuzeci, na primer poštovanja zakonske obaveze rukovaoca kojom se zahteva obrada.
5. Pravo na obaveštavanje
Rukovalac je dužan da obavesti sve primaoce kojima su podaci o ličnosti otkriveni o svakoj ispravci ili brisanju podataka o ličnosti ili ograničenju njihove obrade, osim ako je to nemoguće ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava. Rukovalac je dužan da lice na koje se podaci odnose, na njegov zahtev, informiše o svim primaocima.
6. Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo da dobijete vaše podatke o ličnosti, koje ste dostavili rukovaocu na raspolaganje, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i imate pravo da ove podatke prenesete drugom rukovaocu bez ometanja od strane rukovaoca kojem su ti podaci bili dostavljeni, ako su zajedno ispunjeni zakonski uslovi.
7. Pravo na prigovor
Imate pravo, iz razloga koji proizilaze iz vaše konkretne situacije, da u bilo kom trenutku uložite rukovaocu prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti koji se odnose na vas, u skladu sa članom 12. stav 1. tač. 5) i 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti uključujući i profilisanje koje se zasniva na tim odredbama. Rukovalac je dužan da prekine sa obradom podataka o licu koje je podnelo prigovor, osim ako je predočio da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama lica na koji se podaci odnose ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahteva. Ako se lični podaci koji se odnose na vas obrađuju u cilju obavljanja direktnog oglašavanja, uključujući i profilisanje u meri u kojoj je ono povezano sa direktnim oglašavanjem, imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti.
8. Pravo na opoziv pristanka
Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete pristanak na obradu podataka o ličnosti. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
9. Automatizovano donošenje pojedinačnih odluka i profilisanje
Imate pravo da se na vas ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po vas ili ta odluka značajno utiče na vaš položaj.
10. Pravo na pritužbu Povereniku
Ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lek, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku ako smatrate da je obrada podataka o vašoj ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Poverenik je dužan da podnosioca pritužbe obavesti o toku postupka koji vodi, rezultatima postupka, kao i o pravu lica da pokrene sudski postupak u skladu sa članom 83. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Uslovi poslovanja za vlasnike Lesnina XXXL kartice
Lesnina S d.o.o. („Lesnina XXXL“) stavlja prijavljenim korisnicima („kupcima“) svoj sistem lojalosti, Lesnina XXXL karticu („Lesnina XXXL kartica“), na raspolaganje. Ovi uslovi poslovanja („uslovi poslovanja“) regulišu korišćenje i raspolaganje Lesnina XXXL karticom.