Povraćaj i reklamacije

Robu kupljenu u webshop-u možete vratiti na adresu našeg webshop-a. Molimo vas da nam na mejl [email protected] pošaljete ispunjen OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA.

Ugovor možete otkazati u roku od 14 dana od dana kada ste primili robu. Prilikom povraćaja robe obavezno ju je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju. Troškove vraćanja robe i novca snosi potrošač.

Prilikom vraćanja robe, molimo vas, ispunite i priložite obrazac za odustanak od ugovora.

ODUSTANAK OD UGOVORA – KORACI:

1. Popunite Zahtev za odustanak u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda.
2. Spakujte artikal u ambalažu, sa svim etiketama/deklaracijama, uz odgovarajuće obezbeđenje od oštećenja.
3. U paket stavite i račun i popunjen obrazac za odustanak.
4. Na pošiljci/paketu naznačite: „Lesnina Webshop - Odustanak od ugovora“ i navedite adresu Lesnina S doo, Veliki rit 178, 21138 Novi Sad
5. Pošaljite ili dostavite paket u naznačenom roku na adresu: Lesnina S doo, Veliki rit 178, 21138 Novi Sad.
6. U slučaju da proizvod vraćate putem kurirske službe ili pošte, obavezno preuzmite potvrdu da ste paket predali.

Povraćaj novca za vraćeni proizvod dobićete u roku od 14 dana od dana kada smo dobili popunjen obrazac za odustanak, odnosno dok ne dobijemo robu koja se vraća ili dok nam ne dostavite dokaz da ste nam poslali robu. Više o povraćaju možete pročitati u UP, u pasusu 9.