Povraćaj i reklamacije

Sve o reklamacijama, garancijama, povraćaju i rokovima robe kupljene u webshop-u

Molimo vas unesite samo jednu ključnu reč, temu.

Koliko imam vremena da vratim robu?

Kupljenu robu u našem webshop-u možete vratiti u roku od 14 dana. Za robu kupljenu u prodajnom centru obratite se direktno našem prodajnom osoblju. Ukoliko ste jednom porudžbenicom naručili više vrsta roba koje se isporučuju zasebno, rok od 14 dana počinje da teče kada vam poslednja vrsta naručene robe bude isporučena. Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 dana počinje da teče kada vam je poslednja pošiljka ili deo isporučen.

Ovo pravo ostvarujete tako što popunite obrazac za odustanak u štampanom obliku koji dobijate uz isporuku ili date izjavu o odustanku na drugi način pismenim putem (uključujući i imejl: [email protected]). Obrazac za odustanak možete preuzeti i na ovom linku.

Kontaktirajte nas - tu smo za vas!

Kontakt i pomoć

Da bismo vam pomogli na najbolji i najbrži mogući način, pišite nam koristeći našu kontakt formu.
Odgovorićemo na vaš prvi upit što je pre moguće.

Teleprodaja - kupovina putem telefona

Dodatna opcija u webshop-u: kupovina putem telefona
Ponedeljak-petak: 08:00–16:00 časova
Telefon: 021 310 75 65